Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 01/03/2025

1. Présentation de l’entreprise

Le site agnesdh.fr est édité par Agnès Devillers-Huon, dont le siège social est situé à 88 rue du bel air 51100 Reims, immatriculée sous le numéro 82754755500017 à Reims 51.

Email : agnesdh.fr
Téléphone : 06 51 43 54 43
Directeur de publication : Devillers-Huon Agnès

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits/services proposés sur le site agnesdh.fr

3. Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits/services sont décrites sur le site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Le client passe commande via le site agnesdh.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

• Une confirmation de commande sera envoyée par email.

• Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande après contact et échange avec Agnès devillers-Huon pour les prestations en ligne ou à distance.

En présentiel le paiement peut-être effectué à ce moment là.

Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
PayPal
Virement bancaire

En présentiel possibilité d'ajouter Chèques et espèces.

7. Conditions de Remboursement

• Annulation dans un délai de 48 heures :
  Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, et nous vous accordons la possibilité d'annuler votre rendez-vous sans frais si cette annulation est effectuée au moins 48 heures avant l'heure prévue de la consultation. Dans ce cas, un remboursement intégral du montant payé sera traité par paypal ou virement. Cette période de préavis de 48 heures nous permet de réorganiser notre planning et de proposer des créneaux horaires à d'autres personnes.

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• Cas de Force Majeure :
  En cas de force majeure, nous sommes conscients que la tenue du rendez-vous peut devenir impossible. Les cas de force majeure incluent, mais ne se limitent pas à, des événements tels que des catastrophes naturelles, des accidents graves, des urgences médicales, ou d'autres circonstances exceptionnelles indépendantes de votre volonté. Dans de telles situations, nous examinerons chaque cas individuellement et prendrons les mesures nécessaires pour traiter votre demande de remboursement en toute équité.

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• Aucune Garantie de Résultats :
  Il est important de noter que Agnès DH ne peut garantir aucun résultat spécifique à l'issue de nos consultations. Nos services sont fournis dans un cadre professionnel et respectueux, visant à soutenir et à accompagner nos clients dans leur cheminement personnel. Les résultats individuels peuvent varier en fonction de divers facteurs, et il est essentiel de comprendre que les consultations ne sont pas des garanties de succès ou de changements spécifiques.

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• Aucun Remboursement Après la Séance :
  Une fois la séance effectuée, aucun remboursement ne sera accepté. Nous vous encourageons à discuter de vos préoccupations et à poser des questions avant la consultation pour clarifier tout aspect de nos services. Nous nous engageons à fournir des informations précises et transparentes pour vous aider à prendre une décision éclairée avant la réservation.

8. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en écrivant à agnesdh.fr